• Criar e manter a conta do lojista e a sua loja no ar.
• Processar pedidos, enviar confirmações e avisos de status aos clientes das lojas.
• Cobrar a assinatura da Zavie e emitir os documentos fiscais correspondentes.
• Prestar suporte e enviar comunicações sobre o serviço, como mudanças nos Termos e avisos de segurança.
• Prevenir fraudes, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.
• Melhorar a plataforma com estatísticas de uso, de forma agregada sempre que possível.

As bases legais são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando necessário, o consentimento. A Zavie não vende dados pessoais.

Somente com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Gateways de pagamento conectados pelo lojista, para processar os pagamentos das vendas.
• Provedores de infraestrutura, como hospedagem, banco de dados, armazenamento de imagens, envio de e-mail e de mensagens, que tratam os dados em nome da Zavie e sob contrato.
• O lojista, que tem acesso aos dados dos seus próprios clientes e pedidos.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a Zavie exige garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

O titular dos dados pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento quando for essa a base legal.

Clientes de uma loja devem dirigir o pedido primeiro ao lojista, que é o controlador dos seus dados; a Zavie ajuda o lojista a atender. Lojistas e visitantes do site da Zavie podem falar diretamente com o encarregado de dados (item 6).

Os dados são guardados enquanto a conta estiver ativa e, depois disso, pelo prazo exigido por lei, como as obrigações fiscais. Dados de lojas canceladas podem ser exportados em até 30 dias e depois são apagados.